ติดตามการส่งแบบสำรวจผ่าน SMS หรืออีเมลด้วย Delivery Evaluator

2019-10-10

ทุกการจัดส่งเป็นเรื่องสำคัญเสมอซึ่งเมื่อสอบถามลูกค้า การได้รับสินค้ารวดเร็วเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญที่สุดในปัจจุบัน การได้รับแบบสอบถามทางโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณคิดว่าต้องเป็นร้านค้าออนไลน์เสมอไป แต่การไม่ติดตามการจัดส่งสินค้าของคุณอาจมีผลเสียเท่ากับการไม่จัดส่งสินค้าเลยก็เป็นได้

ประโยชน์ที่ได้จากการส่งแบบสำรวจทาง SMS ในฐานะร้านค้าออนไลน์มีอะไรบ้าง

การได้รับคำตอบผ่านข้อความโทรศัพท์มือถือจะทำให้คุณทราบข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ไม่เพียงลูกค้าจะพึงพอใจเท่านั้น แต่แบบสำรวจทางโทรศัพท์มือถือยังแสดงให้เห็นว่าคุณเอาใจใส่ลูกค้ามากเพียงใดหรือแสดงให้เห็นว่าลูกค้าซื้อสินค้าเพียงเพราะราคาถูกหรือพวกเขาไม่สามารถหาสินค้าจากร้านอื่นได้

อัตราการตอบแบบสำรวจทางโทรศัพท์มือถือที่ต่ำไม่เพียงแต่เป็นเรื่องแย่

ตัวอย่าง เช่น หากคุณได้รับแบบสำรวจทางโทรศัพท์มือถือเพียงร้อยละ 10-15 หมายถึงโอกาสที่คุณมีในการปรับปรุงการรับรู้แบรนด์หรือที่เรียกว่า “Brand awareness” ในภาษาอังกฤษ

ระดับคำตอบของแบบสำรวจทางโทรศัพท์มือถือร้อยละ 30-50 แสดงให้เห็นว่าคุณได้รับความพึงพอใจจากลูกค้าที่ตอบแบบสำรวจในระดับมากถึงมากที่สุด แต่ก็ไม่ได้หมายความอย่างนั้นเสมอไป ดัชนีวัดความพึงพอใจของลูกค้าแสดงให้เห็นว่าลูกค้าน้อยกว่า 3 คนจากจำนวนดังกล่าวไม่ตอบแบบสำรวจซึ่งแปลว่าพวกเขายุ่งกับการทำภารกิจอื่นแน่นอน

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดคือการที่คุณแสดงออกถึงความเอาใจใส่ในฐานะร้านค้าออนไลน์

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของแบบสำรวจทางข้อความโทรศัพท์มือถือคือเมื่อลูกค้าได้รับข้อความโทรศัพท์มือถือ นั่นแสดงถึงความเอาใจใส่ของคุณในฐานะผู้ขายสินค้าออนไลน์ว่าลูกค้าได้รับสินค้าหรือไม่ ในกรณีเช่น คุณมีซัพพลายเออร์ที่ผลิตสินค้าน้อยกว่าที่ลูกค้าต้องการ อยู่ไกลกว่าจุดส่งของที่ใกล้ที่สุดหรือตัวแทนจำหน่ายขายสินค้าหมดแล้วแต่ในชีวิตประจำวัน นั่นหมายความว่าลูกค้าไม่ได้รับสินค้า แต่คุณต้องออกไปรับสินค้าหลายซึ่งอยู่ไกลหลายกิโลเมตร ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับปรุงปัญหานี้โดยการส่งพัสดุทางไปรษณีย์ผ่านบริษัทส่งพัสดุเจ้าอื่นซึ่งไม่มีปัญหาการส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า นี่เป็นเพียงข้อมูลบางส่วนที่คุณอาจได้รับจากแบบสำรวจทางโทรศัพท์มือถือ

เรายินดีที่จะได้รับการติดต่อจากคุณเกี่ยวกับแบบสอบถามทางข้อความโทรศัพท์มือถือ วันนี้เรามีข้อเสนอพิเศษสำหรับร้านค้าออนไลน์


Latest News ติดตามการส่งแบบสำรวจผ่าน SMS หรืออีเมลด้วย Delivery Evaluatorแบบสำรวจอัตโนมัติเพื่อวัดความพึงพอใจลูกค้าที่ใช้บริการสายการบินติดตามการสั่งซื้อออนไลน์และใช้งานแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าวิธีใช้ Delivery Evaluator และแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าสำหรับธุรกิจวัสดุก่อสร้างวิธีใช้แบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าและ Delivery Evaluator เพื่อติดตามคุณภาพของการจัดส่งสินค้าอุปโภคบริโภควิธีใช้แบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าและ Delivery Evaluator สำหรับบริษัทเช่ารถยนต์วิธีใช้แบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าและ Delivery Evaluator สำหรับบริษัทขายสินค้าทางโทรทัศน์วิธีใช้แบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าและ Delivery Evaluator ในฐานะบริษัทขายยาติดตามการสั่งและควบคุมความพึงพอใจของลูกค้าได้โดยอัตโนมัติจากบริการทางอินเทอร์เน็ตของคุณติดตามผลการทำงานของบริษัทขนส่งด้วยแบบสำรวจควบคุมการจัดส่ง

คำขอรับใบเสนอราคา

กรุณากรอกข้อมูลในช่องว่างให้ครบทุกช่อง ตลอดจนรหัสประเทศของหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง กรุณาเขียนคำขอเป็นภาษาสวีเดน อังกฤษหรือรัสเชีย

บริษัท *


ชื่อ *


โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *


อีเมล *


อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ (ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *


คำถามแบบ Anti-Spam

2+5= * *